Esto va para todos los que me preguntan por buenas ofertas para cambiar sus móviles y no quieren gastarse la exageración de precio que piden por un móvil libre (que digo yo: ¿ya habrá gente que vaya al Eroski, Alcampo, El Corte Inglés... y compre esos móviles "libres" que tienen en las vitrinas a precios estratosféricos? Pues debe de haberla, sí...)


Marco de circunstancias:

Opción A) Estamos hartos de nuestra compañía y queremos pasarnos a otra.

Opción B) Llevamos en la compañía X taitantos años y tan contentos, pero el móvil se cae a cachos y lo que nos ofrecen por sus planes renove, puntos casa o lo que sea es caro (a destacar lo caro de los puntos de movistar, que necesitas sus puntos y otros tantos de sutura para la brecha en la cartera).

Opción A) REALIZAR UNA PORTACIÓN. (qué mal suena, ¿verdad?).

Entráis en una tienda de la competencia y les decís: "buenaaas. Quiero abandonar para siempre a mi compañía e irme con otra que me trate mejor. ¿Qué me ofrecéis?" y dejaros convencer.

Opción B) SIMULAR UNA PORTACIÓN.

Procedimiento:

Nos vamos a una tienda de la competencia y solicitáis una PORTACIÓN A PREPAGO (importante). Seguramente os ofrecerán algún teléfono rebajado. Oíd las ofertas como si tuviérais interés y al final le decías: "nah, en realidad ya tengo (o me van a dejar, o me van a regalar) un móvil libre, sólo quiero que me paséis la línea, sin más".

Os harán firmar un papel para pedir la portación y ya está.

Al poco (horas, uno o dos días como mucho) os llegará un mensaje de vuestra operadora diciendo algo así: "hemos recibido su solicitud de portabilidad. Llámenos al XXX para confirmarla". Bingo, han picado.

Llamas a ese número. Te preguntarán por qué quieres irte a otra compañía, a lo que hay que decirles la verdad: quieres cambiar de teléfono porque el tuyo está en las últimas y las ofertas que te han hecho en la otra compañía son muuucho mejores que las opciones de puntos o renovación que tienes. Muy probablemente (90% de seguridad) te harán una oferta consistente en un terminal a buen precio (el mejor que se pueda conseguir) e incluso algún descuento o promoción especial en tu factura. Y si sólo te ofrecen una de las dos, pídeles la otra. Hay que echarle un poco de morro y aprovecharse de la situación, que bastante se aprovechan ya de nosotros normalmente.

Cuando aceptes la oferta ellos mismos te dirán lo que tienes que hacer. Probablemente mandar un fax para solicitar la cancelación de la portabilidad.

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Y si no me llaman para hacerme una oferta?

En ese caso puedes llamar tú (dos o tres días después de firmar, no dejes pasar más tiempo) a tu número de atención al cliente haciéndoles una pregunta inocente: "buenas. He solicitado una portabilidad a otro operador y quiero saber qué día van a liberar la línea". Esta frase suele ser mágica para que te pasen con el departamento de portabilidades, que serán los que te hagan la oferta.

¿por qué es tan importante que la portabilidad de la opción B sea a prepago?

Porque en prepago no hay compromiso de permanencia, y por tanto, si la jugada os saliera mal (que no va a pasar, pero por si acaso) y la portabilidad al final sí se efectuara, nada os impide al día siguiente volver a ir a vuestra compañía y decir: "buenaaas, ¿qué me ofrecéis si vuelvo a vosotros como el hijo pródigo?"

Eso sí: tened en cuenta que, en cualquier caso, os estaréis comprometiendo por 12 o 18 meses más con vuestra operadora y que en ese plazo no podréis iros a otra sin pagar una multa correspondiente.

Y en vez de todo este rollo, ¿no puedo llamar y amenazarles con que me voy si no me ofrecen algo bueno?

Puedes hacerlo, e incluso es posible que te ofrezcan "alguna cosita", pero desde luego NUNCA te ofrecerán lo mismo que si ya has dado el paso de irte a la otra compañía. Hasta que no le ven las orejas al lobo no se mueven.